Ответы на самые частые вопросы
Достаточно небольшой прядки (около 2-3 см²). В процессе шерсть не сохраняет объем, а оставляет углеродный след. Мы работаем даже с самым малым количеством, главное — аккуратно поместить его в конверт. Если клиент хочет, такой след можно сделать даже не из шерсти, а из ниточек из любимого пледа или кусочка ткани любимой игрушки питомца.
Нет, наша технология рассчитана только на шерсть, ткань, нити. При контакте с горячим стеклом пепел не создаёт нужного углеродного следа и может нарушить структуру изделия.
Кулон выполнен из ювелирного стекла, закаленного при высокой температуре. Он устойчив к обычному ношению. Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов. Изделие требует аккуратного обращения, как любой хрупкий предмет памяти (не ронять, избегать сильных ударов).
Вся система построена на снятии этого сомнения.
Ваш козырь:
1) Ритуал подписания конверта самим клиентом.
2) Фото- и видеофиксация этапов, которую вы ему покажете.
Это сильнее любых слов. Готовые скрипты ответов для ваших сотрудников включены в партнёрский пакет.
Ваш козырь:
1) Ритуал подписания конверта самим клиентом.
2) Фото- и видеофиксация этапов, которую вы ему покажете.
Это сильнее любых слов. Готовые скрипты ответов для ваших сотрудников включены в партнёрский пакет.
Да, законна. Небольшое количество сухой шерсти для творческих целей не относится к материалам, подконтрольным ветеринарному надзору. Никаких справок не требуется. Мы используем обычные курьерские службы. Всё это закреплено в нашем договоре.
Каждый кулон уникален, и след внутри формируется технологическим образом. Мы гарантируем высокое художественное качество, но не можем гарантировать субъективное восприятие узора. Этот момент чётко прописан в договоре с клиентом, который мы вам предоставим. Акцент всегда делается на уникальности и символичности, а не на строгом соответствии эскизу.
Стандартный срок — до 14 рабочих дней с момента получения конверта в мастерской. Сроки доставки туда и обратно не входят в этот период и согласуются с каждым партнером в зависимости от региона.
Нет. Мы работаем только с чистой, сухой шерстью. В момент контакта со стеклом (температура ~800°C) происходит мгновенное и полное разрушение органического компонента – создается углеродный след. Никаких посторонних запахов в готовом изделии нет.